À quelques jours de la livraison, il reste toujours ces 3 ou 4 réserves dont personne ne sait vraiment si elles ont été corrigées. Un sous-traitant dit "c'est fait", un autre ne répond plus. Vous ne pouvez ni confirmer ni infirmer. La livraison glisse. Encore.
C'est un scénario qu'on connaît bien dans le BTP marocain. Les réserves finissent sur un carnet ou un plan imprimé, remontent au bureau par bribes, et personne n'a de vision claire, à l'approche de la livraison, de ce qui reste vraiment à corriger. Résultat : des livraisons repoussées, des clients qui attendent, et parfois des pénalités qui s'ajoutent à un solde déjà bloqué tant que la réception n'est pas actée.
Le vrai problème, ce n'est pas le nombre de réserves. C'est de ne jamais savoir, à un instant T, combien il en reste réellement, et chez qui.
C'est exactement ce qu'on est en train de régler avec Castor App. Chaque réserve est saisie sur le terrain avec photo, assignée au bon sous-traitant, puis validée par le maître d'œuvre avant d'être clôturée. Plus besoin d'appeler pour savoir où on en est : le dirigeant ouvre l'app et voit exactement combien de réserves séparent encore son équipe de la livraison.
Si vos livraisons glissent régulièrement sans que vous sachiez vraiment pourquoi, ce n'est pas le travail restant qui bloque. C'est l'absence de visibilité sur ce qui bloque.
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